יום שלישי, 30 בדצמבר 2008

ניהול תדמית ברשת  וחזור על העסק הוא בהחלט אחד הדברים הראשונים מאוד לעשות בעת הפעלת חדש מחוץ לעסק. רוב האנשים אין בעיה לרכוש את הכישורים הדרושים כדי לשרוד בעסק הם בחרו. כאשר הלקוחות הם רכשו, מתחיל את העסק ואת העבודה נמשכת עד הכסף מגיע למערכת וגם את מחזור העסקים ממשיך עד מוצאת לקוחות חדשים או לקוחות חדשים למצוא את עצמם במקומות לטפל בצרכים העסקיים שלהם. 

עם זאת, אנשי עסקים רבים עשו את הטעות של את החלק הזה של תהליכים עסקיים. מעטים מאוד, אם בכלל, אי פעם מרוכזים על שיווק העסק. 

אנשי עסקים רבים לא מבינים את זה, אבל השיווק של העסק הוא כנראה אחד הדברים החשובים ביותר שהם יכולים לעשות כדי להצמיח את העסק. הרבה אנשים רואים מקבל לקוחות חדשים כמו שיווק העסק. שום דבר לא יכול להיות עוד יותר מן האמת. קבלת לקוחות חדשים הוא אחד האספקטים של שיווק העסק. אבל שיווק עסקי כולל הרבה יותר מאשר רק מקבל אחוז לקוחות. מיתוג הוא חלק בשיווק העסק. מכירה גם הם חלק ממנה. למה, אפילו משהו כמו כפי חשבונות לשמירת הספר הוא גם חלק בלתי נפרד שיווק העסק. 

למעשה, שיווק הוא כל עסק בנושא יצירת מותג עבור העסק. והמיתוג הוא רציני העסק. לאחר העסק, כל העסק הוא מותג, הוא יתחיל לאסוף מוניטין. לאחר שזה מצליח לאסוף מספיק גדול של המוניטין, ולאחר מכן יהיה לקוחות הצאן אליו. אז למה לבזבז זמן בניסיון להביא את הלקוחות לבוא אליך כאשר אתה יכול לשחק את כל הקלפים שלך נכון, להתרכז בליבה להקוחות בתורו לבוא אליך! 

אבל לפני אחד או שיווק מבוסס על ההנחה כי קל לעבוד, חייבים להבין כי שום דבר לא יכול להיות שוב נוספים מן האמת. לא רק הוא כל שיווק רציני לבין שבירת העבודה בחזרה, זה כל כך במיוחד במקרה של כל עסק. שיווק העסק אינו מטלה קלה. זה לוקח שנים של יישום , הרבה סבלנות ו מתמיד, עקבי ומסור מיומנות לפני אפשר גם להתחיל לבנות מוניטין. וגם את הבעיות לא סוף כאשר יש מוניטין שנבנו. זה צריך להיות ממושך. רק אז כל אחד יכול לקצור את היתרונות. 

אז בפעם הבאה שאתה לבדר את מתחיל לחשוב על העסק שלך, קשה לנסח תכנית לשיווק. אני מבטיח לך, אתה צריך לחשוב דרך חשוב בתהליך זה.

יום שבת, 6 בדצמבר 2008

ניהול תדמית ברשת - מי צריך את זה

טכנאי מחשבים האם הוא צריך ניהול תדמית ברשת?

נדמה שעל השאלה בכותרת אין בכלל סימן שאלה. כל אחד ואחת נזקקים לבצע ניהול תדמית ברשת  אם ברמה האישית ואם ברמה הארגונית. ניקח לדוגמא שלושה מצבים היפותטיים בחייו של טכנאי מחשבים. ראשית, כאשר מישהו מבצע חיפוש על הביטוי נניח טכנאי מחשבים בחולון, יתכן שיגיע באמצעות תוצאות אורגניות או תוצאות ממומנות אל טכנאי מחשבים ספציפי. רגע אחד לפני שירים טלפון ויזמין אותו, יערוך חיפוש על השם שלו, אולי ללמוד עליו משהו נוסף. סביר להניח שאם פורסמה חוות דעת שלילית על שירותיו, הרי שאותו לקוח פוטנציאלי יחפש טכנאי מחשבים אחר. מן הצד השני, אם יגיע אל אתר/אתרים/בלוג/בלוגים של אותו טכנאי וימצא שם קצת רקע מקצועי, קצת מידע אישי שיוצג ברמה החיובית, שלא לדבר על משוב חיובי לגבי השירותים הניתנים, ירגיש ביטחון רב יותר כשיזמין אותו אליו או שיגיע אליו למעבדה.
אפשרות שניה היא שאדם המחפש טכנאי מחשבים מתייעץ עם מי ממכריו והוא אומר לו - תלך למשה לוי, טכנאי מחשבים מעולה. רוב הסיכויים שהטלפון ישכח, לעומת זאת חיפוש ברשת אחר משה לוי - טכנאי מחשבים, יניב את התוצאה המבוקשת.
האפשרות השלישית היא במקרה שכבר יש לו את הטלפון ויש לו את ההמלצה, כמו באפשרות הראשונה, לאחר גיגול שמו של הטכנאי ומציאת תוצאות ואתרים המספרים עליו דברים טובים, יביאו את התוצאות המקוות.
איך מנהלים תדמית ברשת, זה כבר עניין מורכב יותר שעליו יעסוק בלוג זה. בגדול מדובר בשילוב של כמה דברים: יחסי ציבור, יחסי ציבור באינטרנט, הקמת אתרים, כתיבה שיווקית נכונה, קופירייטינג  ולא פחות חשוב, מיומנות של קידום אתרים בגוגל